안녕하세요 블루밍홈입니다.
불편드려 죄송합니다. 문의 폭증으로 인해 전화연결이 어렵고 게시판 접수도 순차 안내드리고 있습니다.
주문하신 상품중 로브책장은 부피와 무게로 인해 대신 화물 택배로 배송해드리게 됩니다. 하지만 코로나 이후 영업소가 폐쇄되거나 인원 부족으로 배송불가한 지역이 발생되었고, 이런 경우 취소로 안내드리고 있습니다.
인근 지역을 담당하는 대신택배 영업소로 발송하는 방법이 있지만 고객님께서 해당 영업소를 방문하시고 직접 상품을 찾아가셔야하고, 교환,반품,AS사유가 발생하면 다시 영업소로 가져다 주셔야하는 문제로 가급적 취소로 안내드립니다.
판매자의 환불 승인이후에는 구매하신 사이트에서 사용하신 카드사로 전달하는 과정이라 저희도 이후 환불일정에 대한 상세한 내용을 알지 못합니다.
다만 접수후 1~3영업일이내로 고객님의 결제 방법대로 환불이되며, 카드사 정산 기일에따라 차이가 있다는 프로세스는 있습니다.
전화드렸으나 발신번호가 070이어서인지 연결이 되시지 않습니다. 전화보다는 게시판으로 문의 주시는 편이 좀더 빠른 안내가 가능하오니 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
*댓글로 회신주시면 확인이 어렵습니다. 번거로우셔도 새 문의글로 부탁드립니다.*